Hotel Sales & Marketing

Die Mitarbeiter eines Hotels sind die Hauptdarsteller, wenn es darum geht,
die Beziehung zu Gästen zu pflegen – und damit aktives Kunden-Beziehungs-Management
(Customer Relationship Management) zu betreiben.
Denn, Beziehungen zu Gästen müssen und können nur von Menschen gepflegt werden,
nicht nur von Software.

CRM-Funktionalitäten auf einen Blick

• Zentrale Datenbank schafft Zusammenarbeit
• Verwaltung und Analyse des Gastverhaltens
• Nutzung so vieler Segmentcodes wie gewünscht, um eine für
  das jeweilige Haus relevante Zielgruppenbestimmung zu ermöglichen
• Top-Flop-Listen
• Aktivitäten Verwaltung und Analyse der Hotelverkäufer
• Synchronisierung mit Microsoft Outlook
• Erfolgskontrolle der Marketing & Sales Aktionen
• Give Away Verwaltung
• Komplette Microsoft Office Integration
• Verschiedene Serienbrief Möglichkeiten, Mailings und Stufenmailings

Integration zu anderen CRM-Lösungen

Mittels XML-Technologie integrieren wir klassische CRM-Lösungen, lokal oder auch webbasierend – sowohl aus dem Amadeus Hospitality Partnernetzwerk, als auch zu Lösungen die Sie als Kunde vorziehen.